8 Chiến lược Marketing Black Friday mới nhất giúp tăng doanh số bán hàng cực hiệu quả

1. Xây dựng danh sách Email cho Black Friday

Zozo tin rằng bạn đã biết được hiệu quả của Email Marketing trong việc tăng doanh số bán hàng vào Black Friday. Tuy nhiên, để marketing thành công thì bạn cần thêm những người đăng ký quan tâm đến các ưu đãi sắp tới vào danh sách email của mình.

Một tuần trước ngày mua sắm lớn, hãy tạo một Email Popup để nhắm mục tiêu đến những khách hàng truy cập mới quan tâm đến các ưu đãi Black Friday của bạn.

2. Điều chỉnh thời gian 

Các chiến lược của các doanh nghiệp kinh doanh online trong mùa Black Friday dường như quá dễ đoán. Người tiêu dùng sẽ trở nên ngán ngẩm khi nhận được những tin nhắn, thông điệp quảng cáo cùng một kiểu mẫu lặp đi lặp lại trong cùng một ngày. Vì vậy hãy thử điều chỉnh thời gian để thông điệp quảng cáo của bạn không bị lạc lõng giữa vô vàn những thương hiệu khác. Việc điều chỉnh sớm lên hoặc muộn hơn sẽ tùy theo mỗi người.

Triển khai sớm

Ngày Black Friday là một ngày hội mua sắm và chắc chắn sẽ có sẽ tham gia của cả các thương hiệu lớn nhỏ khác nhau. Vì vậy hãy tìm những cách sáng tạo mới trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng bởi vì họ sẽ bị “ngợp” trong quảng cáo ngày Black Friday này. 

Việc triển khai sớm là một cách đã được thương hiệu Wool and the Gang ứng dụng thành công. Thay vì đợi đúng ngày thứ 6, thương hiệu này tung ra khuyến mãi giảm giá vào ngày thứ 5 và tự gọi ngày đó là “Black Thursday”. Nhờ vậy họ có được lợi thế sớm trong việc tiếp cận đến với khách hàng. Thông thường, vào ngày Black Friday sẽ rất nhiều thương hiệu gửi những email quảng cáo đơn giản đi kèm những CTA tạo ra cảm giác khan hiếm. Tuy nhiên Wool and the Gang đã thay đổi để tạo ra sự khác biệt trong những loại Email này:

Trong email này, họ sử dụng ảnh GIF làm bản xem trước các ưu đãi đặc biệt của họ. Mục đích là sử dụng nút CTA “Mua sắm quà tặng từ $100 trở xuống” để hướng lượng truy cập đến trang web mà sau này bạn có thể bán chéo hoặc bán thêm các mặt hàng có giá cao hơn.

Biết rằng Black Friday là thời điểm mà người tiêu dùng tìm kiếm một món hời, họ tập trung vào các sản phẩm rẻ hơn thay vì những sản phẩm bán chạy nhất hoặc phiên bản giới hạn.

Triển khai muộn

Nắm bắt những người mua sớm là một chiến thuật Black Friday để thúc đẩy doanh số bán hàng, thuyết phục những người mua muộn lại là một chiến thuật khác. Nếu thương hiệu của bạn không thể triển khai Black Friday sớm, vậy hãy thử tham khảo chiến lược triển khai muộn. Vì khách hàng sẽ gắn từ khóa “Black Friday” với những ưu đãi không thể bỏ lỡ, thương hiệu của bạn có thể tận dụng điều này để mang tới những ưu đãi khó có thể bỏ qua.

3. Hãy để những ưu đãi của bạn trở nên đáng nhớ

Kể cả khi thương hiệu của bạn tung ra ưu đãi hời nhất, vận chuyển nhanh nhất, thế nhưng bạn sẽ không phải là công ty duy nhất đáp ứng những yêu cầu này. 

Khi mọi nhà bán lẻ điện tử cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, cuộc cạnh tranh thậm chí còn khốc liệt hơn vào Black Friday. 

Bản thân điều này cũng gây khó dễ cho khách hàng khi họ phải bỏ thời gian đi các cửa hàng khác nhau, so sánh giá cả, lên danh sách những món hàng cần mua trước khi bị bán hết. Vì vậy đây sẽ là cơ hội lớn để thương hiệu của bạn trở nên nổi bật và khiến trang thương mại điện tử của mình trở nên đáng nhớ trong mùa Black Friday. 

Hãy nhìn vào cách thương hiệu Glossier đã triển khai trong Email của mình:

Đôi khi trước khi vào ngày Black Friday, Glossier sẽ gửi cho những người đã đăng ký nhận tin Email này để giúp họ chuẩn bị trước. Ngoài việc thông báo về thời gian bắt đầu diễn ra sự kiện, họ còn cung cấp cho bạn một lựa chọn là thêm sự kiện này vào lịch của bạn khi ấn vào nút trên Email. Sau khi bạn tải file “.ics” trong Email và thêm nó lịch, bạn sẽ nhận được như sau:

Thậm chí để giúp trải nghiệm mua sắm trong ngày Black Friday của bạn trở nên suôn sẻ hơn, Glossier còn bổ sung thêm đường link trên trang web của họ để bạn không phải đắn đo nữa. Có thể thấy nhờ chiếc Email này, Glossier đã thành công trong việc định vị mình là thương hiệu hàng đầu trong tâm trí khách hàng trong mùa Black Friday và nhờ vậy lượng chuyển đổi Email của họ đã tăng lên trông thấy.

4. Bổ sung thêm yếu tố bất ngờ

Yếu tố bất ngờ vẫn luôn là một công cụ Marketing hữu hiệu nếu bạn sử dụng chính xác. Trong khi nhiều thương hiệu đã loại bỏ đi yếu tố bất ngờ khi trực tiếp viết thông tin giảm giá Black Friday lên tiêu đề Email, vẫn có những thương hiệu biết cách trở nên nổi bật nhờ vận dụng yếu tố bất ngờ.

Họ sẽ gửi cho mỗi khách hàng một mã ngẫu nhiên và họ có thể sử dụng lúc kiểm tra đơn hàng để kiểm tra xem giá trị họ được giảm, đây chính là yếu tố bất ngờ thứ hai mà thương hiệu này đã tạo ra cho khách hàng của mình. Đây là một chiến lược rất thông minh có thể khiến những ưu đãi trong ngày Black Friday của họ trở nên ấn tượng, thú vị và độc đáo. Đồng thời nó sẽ tăng tỷ lệ mở Email và khuyến khích khách hàng ghé thăm trang web để kiểm tra xem mình sẽ được giảm giá bao nhiêu %

5. Mang tới thêm nhiều ưu đãi hơn

Black Friday không chỉ đơn thuần là giảm giá. Black Friday là thời điểm thích hợp để thương hiệu của bạn mang tới nhiều ưu đãi hơn cho khách hàng như: miễn phí vận chuyển, hoàn lại một phần tiền hoặc quà tặng đi kèm.

Họ đã kết hợp ưu đãi Black Friday với chương trình khách hàng thân thiết khi những giao dịch trong ngày đó sẽ được nhân đôi điểm thưởng. Đây là một chiến lược thông minh để nâng số lượng thành viên tham gia chương trình này cũng như nâng số người mua hàng trong ngày Black Friday, tuyệt vời hơn cả là chiến lược này không tiêu tốn của bạn bất kì xu nào.

6. Làm nổi bật tiêu đề Email của bạn

Black Friday không phải là sự tranh giành về việc giảm giá mà là về thu hút sự chú ý của khách hàng. Nếu bạn muốn thương hiệu của mình dành chiến thắng thì việc đầu tiên là cần khiến khách hàng chú ý đến hòm thư quảng cáo. Để một Email được mở ra đọc thì trước tiên tiêu đề của nó phải thu hút, dưới đây là một minh chứng cho việc tiêu đề Email Black Friday nhàm chán, lặp đi lặp lại:

Với phần tiêu đề gây sốc, Email của Chubbies đã thu hút được rất nhiều sự chú ý từ người đọc và chắc chắn rất nổi bật giữa loạt Email Black Friday khác. Thậm chí, tên người gửi còn được thương hiệu cải biến với chữ “liar” càng tăng thêm tính hài hước. Chính tiêu đề có phần gây sốc của Chubbies “Black Friday is CANCELLED – Black Friday đã bị HỦY)” càng thôi thúc người xem phải mở Email ra đọc. 

7. Định nghĩa lại Black Friday

Hầu hết mọi thương hiệu đều tiếp cận Black Friday theo cùng một hướng là: Giảm giá sản phẩm, gửi một Email thông báo khuyến mãi và đợi kết quả. Đây chính là lúc mà những thương hiệu sử dụng những chiến lược khác biệt như Chubbies tạo ra ưu thế và giành chiến thắng: Họ chọn bước một bước xa hơn để tái định nghĩa Black Friday. Nếu bạn vẫn nhớ Email “Black Friday bị Hủy” phía trên thì nó cũng chính là một phần của chiến lược này. Thương hiệu này tự tạo ra một ngày lễ riêng của mình với tên “Thighber Monday” trong đó họ sẽ tặng quà cho khách hàng vào dịp này và họ sử dụng chính Email Black Friday để giới thiệu về sự kiện này

8. Nhá hàng về chiến dịch tiếp theo

Black Friday được xem như một sự kiện dài nghĩa rằng nó sẽ bắt đầu trước thứ 6 cũng như không hoàn toàn kết thúc vào đúng thứ 6. Vậy nên nếu bạn muốn thu lợi nhiều nhất trong dịp này, hãy tranh thủ giới thiệu về ưu đãi lớn tiếp theo ngay khi Black Friday kết thúc.